テイクアウト&フードデリバリー / フードパックデザインの資材通販サイト
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はじめての方へ
- はじめての方へ はじめての方向けに、FOOD PACKEYの魅力やご注文の流れについてご紹介します。
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- ご利用ガイド
ご利用ガイド(FAQ)
カテゴリー
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サービス
- ロゴなどのデータはありますが、どこから注文・入稿したらいいですか？
- まず、トップページよりご希望の商品を選択し、印刷仕様を注文の流れに沿って進んでください。デザインシミュレーターは商品仕様の選定後に立ち上がります。
- 店舗のロゴデータだけで注文できますか？
- 可能です。店舗ロゴをご自身のスマホかパソコンより「アップロード」をクリックし、「画像をアップロード」より写真を選択し、
FOOD PACKEYのデザインシミュレーターでレイアウトいただくだけでカンタンにご注文いただけます。
- 無地商品だけでもご注文はできますか？
- 可能です。無地商品一覧よりご選択いただければ、無地商品だけでもカートよりご購入いただけます。
- 注文後、どのくらいで商品が手元に届きますか？
- 商品ごとにより納期は異なりますが、約7営業日〜14日程度です。商品は全て海外ではなく国内より配送しますので迅速にご対応が可能です。
- 料金表にない部数で注文できますか？
- デザインがつくれる商品は、ロット数が100部〜30,000部の表示となっております。項目表示にない場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
- 電話やFAXで注文できますか？
- 電話やFAXでのご注文はお受けしておりません。お問い合わせフォームをご利用ください。
- 注文は24時間可能ですか？
- 注文はサイトから24時間可能です。電話での対応はお受けしておりません。
- サイトに掲載のない無地商品を注文したい
- 別途お問い合わせフォームより、詳細（場合により写真添付）をご入力の上、お問い合わせください。
- 試し刷り（サンプル印刷）はできますか？
- 試し刷りのサービスは行っておりません。FOOD PACKEYでは印刷に進む前に、仕上がりイメージをパソコンやスマートフォンの画面（デザインシミュレーター）上でご確認いただいています。
- 商品を注文したいのですが、注文時以外に月額費などの料金はかかりますか？
- FOOD PACKEYでは、月額などの料金は一切かかりません。会員登録も無料です。
- 海外へ商品を配送は可能でしょうか？
- 海外への発送は承っておりません。国内のみへの発送を承っています。
- 注文受付日確定のタイミングはいつですか？
- ご注文内容に問題がなく、発注項目、デザインチェックが完了した時点で受付日確定となります。
- 受付日とはなんですか？
- 受付日は納期の基準となる日です。
ご注文内容に問題がなく、デザインチェックが完了した時点で受付日が確定となります。
ご注文内容やデザインデータに問題があった場合は、あらためて条件を満たした日が受付日となります。
- 荷物が破損・欠損して届いた
- 大変ご迷惑をおかけしています。お手数をおかけしますがお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
スタッフが破損の発生状況についてヒアリングし、商品の状態を確認します。この際、納品物の状態、破損した梱包箱を撮影した写真をお送りいただきます。
恐れ入りますが必ず箱ごと商品を保管してください。印刷物を使用している場合は返品・交換対象外となりますので、予めご注意ください。
- 返品・交換をしてほしい
- 商品の品質管理には万全を期していますが、お届けした商品が不良とお考えの場合は、お問い合せフォームよりお問い合わせください。商品到着後3日以内に限り、良品との交換をお求めいただけます。スタッフが不良の発生状況についてヒアリングし、商品の品質を確認します。この際、納品物の状態、破損した梱包箱を撮影した写真をお送りいただきます。恐れ入りますが必ず箱ごと商品を保管してください。印刷物を使用している場合は返品・交換対象外となりますので、予めご注意ください。
- 価格は税込ですか？
- FOOD PACKEYのサイト内に記載されている価格のすべてが税込み価格となります。
- サンプルが欲しい(資料請求がしたい)
- 現在、商品（無地・オリジナルともに）サンプルはお受けしておりません。オリジナル印刷物に関しても、サンプル仕様として最小ロット数の100部でのご注文でお願いしております。
