テイクアウト&フードデリバリー / フードパックデザインの資材通販サイト
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はじめての方へ
- はじめての方へ はじめての方向けに、FOOD PACKEYの魅力やご注文の流れについてご紹介します。
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ご利用ガイド(FAQ)
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配送・送料について
- 送料はかかりますか？
- "全国送料一律税込880円いただいております。（北海道・沖縄・離島の場合は税込1,500円）
デザインがつくれる商品：税込2,000円以上で送料無料
無地商品：税込3,500円以上で送料無料
※ポイントを使用してお支払金額が2,000円を下回った場合でも、カート内の合計金額が2,000円以上であれば送料はかかりません。"
- 配送先を変更したい
- ご注文から3日以内にマイページ ご注文履歴内の注文詳細下部にあるお問い合わせより承っております。
- 複数の納品先に分納で届けたい
- 1件の商品に関する複数の納品先への分納は現在受け付けておりません。
- 同じショッピングカートに注文した商品ごとに配送先を指定したい
- 同じショッピングカートに2件以上の商品をご注文いただきますと、商品単位で配送先の設定が可能です。
- FOOD PACKEYの社名や金額が記載されているものは同梱されますか
- 商品の梱包内には、FOOD PACKEYの社名や金額が記載された書類は一切入りません。請求書や納品書については、マイページにてPDFファイルのダウンロードが可能です。
- 商品の出荷予定日・到着日はわかりますか？また、指定ができないですか？
- 商品の到着日につきましては、出荷予定日の翌日以降とお考えください。また、現在のところお届けの指定はできません。
- 納期の計算方法はありますか？
- 【 納期の計算例 】
5営業日納期のシール・ステッカーのご注文で、4月1日(金)に受付日が確定した場合、4月1日(金)から5営業日後の4月8日(金)に出荷、4月9日(土)以降にお届けいたします。
※土日祝日 / 長期休暇は納期計算に含まれないため、ご了承ください。
※一部の商品・加工は、メンテナンスなどにより納期計算に含まない日がございますのでご了承ください。
- 納期で到着時間の指定はできますか
- 午前中着または午後以降着をご希望の場合は備考欄にご記入ください。一部商品や配達エリアによりご希望に添えない場合もございます。
ご指定がない場合は、そのまま「ご指定なし」で出荷準備となります。
- 商品がまだ届いていないので、今の配送状況について知りたい
- 商品発送時にお送りしている「発送完了メール」内にあるURLにアクセスいただき配送状況をご確認いただけます。
- 代行出荷はできますか？
- 代行出荷をご希望の場合は、ご注文手続き画面の代行出荷サービスより、「指定する」を選択しご希望となる出荷元を選択、またはご記入ください。
