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会員登録・会員情報について

パスワードがわからないので再設定したい
パスワードをお忘れの場合、ログイン画面のログインボタン下部にある「パスワードを忘れた方はこちら」より現在ご登録いただいているメールアドレスをご入力のうえ、「送信」をクリックしてください。ご入力いただきましたメールアドレス宛にパスワード再設定用URLを記載したメールを送信いたします。
※ご登録のアドレス以外を入力された場合、再設定用のメールは送信されません。
パスワードを変更したのにマイページにログインできない
誤ったパスワードを入力されている場合があります。半角英数字、大文字・小文字に誤りがないか、また不要なスペースの入力がないかご確認いただき、再度ログインをお試しください。
それでも解決しない場合は、ログイン画面のログインボタン下部にある「パスワードを忘れた方はこちら」より、パスワードを再設定ください。
ログインIDがわからない
会員登録時に使用されていた心当たりのあるメールアドレスをご入力いただきログインください。
会員情報が一致せずログインID(メールアドレス)がわからない場合は、恐れ入りますが新規会員登録をご検討ください。
ログインIDを変更したい
ログインIDはマイページからご変更いただけます。
「ご利用いただけないメールアドレスとなります。」と表示されて会員登録できない
ご入力いただいたメールアドレスが間違っている可能性がございます。
再度ご確認いただいてご入力いただくか、ご登録いただいているアカウントをご利用ください。
ポイントを別のアカウントへ移行したい
別のアカウントへのポイント移行はできません。
ポイントを所持されているアカウントにてご使用ください。
過去に注文した商品の履歴を確認したい
マイページの「ご注文履歴」より、これまでのご注文履歴をご確認いただけます。
ログアウトしたい
ログアウトする際はサイト上部の右側「マイページ」ボタンの左にある「ログアウト」をクリックしてください。
注文時に自動で選択されている配送先を変更したい
注文時に自動で選択されている配送先は、マイページの「会員情報の変更」よりご変更いただけます。
担当者が変わりました。メールアドレスを変更したい
会員登録情報の変更は、ご登録いただいたご本人様にお願いしています。
マイページの「メールアドレス(ID)変更」の項目からメールアドレスをご変更いただけます。
会員登録はまだですが、注文できますか?
会員登録をいただいたお客様のみサービスのご利用が可能です。
会員に有効期限はありますか?
有効期限は設けていません。
会員登録の仮登録完了のメールが届きません
アドレスをお間違いの場合や、同じメールアドレスで複数のアカウント登録はできません。また、メーラーのフィルター設定でFOOD PACKEYのアドレスが迷惑メール扱いとされてる可能性がございます。FOOD PACKEYのメールが迷惑メールフォルダへ自動的に振り分けられる場合もございますので、一度、迷惑メールフォルダをご確認ください。
退会をしたい
マイページより退会の手続きができます。

退会のお手続きの前に以下をご一読ください。
・退会後は、FOOD PACKEYの会員向けサービスがすべてご利用いただけなくなります。
・所有ポイントはすべて失効します。
・退会後に再度同じメールアドレスでご登録いただいても、
 会員向けサービスの履歴やポイントを復元することはできません。
・ご注文の商品の代金をお支払いただいていない場合、退会することはできません。

退会の手順
1.マイページのアカウント管理の項目内、「退会」をクリック
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